Comment une entreprise peut-elle utiliser le multimédia de l'internet ?

Introduction :

     Aujourd'hui internet est le principal lien qui établie la relation entre les entreprises et les consommateurs.

     Un début, grâce au web, les consommateurs pouvaient acheter des biens et des services en ligne, mais maintenant avec l'arrivé du WEB 2.0, les consommateurs peuvent également partager leur opinion sur des produits, services, entreprises et autres ...

     Les outils les plus utilisés pour ce partage d'opinion et de connaissance sont les réseaux sociaux mais il existe également d'autres plateformes  de partage :

          - Facebook 

          - Twitter

          - Blogs

          - ...

Les Blogs

     

     Les blogs sont des moyens économique pour faire la promotion d'une personne physique ou bien morale. Aujourd'hui les deux sites les plus populaires et surtout les plus utilisés sont :

          - Wordpress.com
          - Blogger.com 

   
     Ces plateformes de partage ont été crées pour attirer l'attention des lecteurs. Ce sont donc d'excellent moyens de communication.
     Tous d'abord les entreprises se servent des blogs pour l'amélioration de leur visibilité sur le web, mais également pour atteindre d'autres objectifs :

          - Améliorer son référencement.
          - Donner une image de son entreprise.
          - Promouvoir ses produits.
          - Diffuser l'actualité à ses clients.
          - Augmenter sa notoriété. 
   

Les Réseaux Sociaux

   

 

     Tous d'abord les réseaux sociaux sont des regroupement de personnes physiques ( vous et moi ) ou de personnes morales ( entreprise, ...) permettant à leur membres de discuter et d'échanger sur des sites dédiés. Les principaux réseaux sociaux utilisés à ce jour sont :

          - Facebook
          - Twitter
          - Viadeo
          - LinkedIn
          - Myspace

     Les objectifs visés par les entreprises via les réseaux sociaux sont diverses et variés :
     
          - Augementer le nombre de prospects.
          - Fidéliser les clients.
          - Optimiser les recrutement.
          - ...

Las avantages d'internet pour les entreprises :

Les avantages

L'internet peut changer complètement la vie des entreprises. Certaines d'entre elles qualifient l'entrée sur la "Toile" d'avantages concurrentiels. 

     - Internet à le principal avantage de donner aux entreprises l'accès à de nouveaux marchés.

     - À part l’accès aux marchés, il à l'avantage également de la visibilité et du marketing, c'est à dire attirer de nouveaux clients ou en convertir certains qui hésitaient a propos de l'engagement envers l'entreprise en question.
     
     - La possibilité d'avoir une plateforme en ligne 24h/24h , 7 jours / 7 jours et accessible de n’importe où dans le monde.

     - Économiser du temps et de l'argent. Car le site internet peut aussi bien avoir les mêmes fonctionnalités que dans les agences. Exemple: Boutique en ligne, Formulaire d'inscription, ...etc

     - Être capable de se démarquer par rapport à la concurrence. Comme par exemple si votre site internet possède des fonctionnalités que le(s) concurrent(s) ne possède pas alors vous avez plus de chance d'attirer des potentiels clients.

     Pour conclure l'internet est un investissement quasi inévitable de nos jours, mais il est aussi un investissement sur le long terme et plus que positif pour les entreprises car plus le site internet perdure dans le temps plus celui-ci prend de la valeur.

Les inconvénients d'internet pour les entreprises :

Les inconvénients :

     - En effet internet peut attirer les clients, mais celui-ci peut être également un inconvénient car tous les clients et potentiels clients n'ont pas internet. Effectivement si une entreprise mise tous sur sa communication via les sites internet cela peut les handicaper.

     - Un autre inconvénient et de faire affaire en ligne. Les entreprise les plus vulnérables sont bien-sur les petites entreprises. Celle-ci sont victimes, le plus généralement, des cartes de crédit volées ainsi que les informations personnel volées pour ces transactions. Une des plus grande fraude présente sur internet est l'usurpation d'identité justement pour exécuter ces transaction frauduleuses.

       Ces achats en ligne demandent aux entreprises d'autant plus de vigilance car aujourd'hui elles sont obligées de se munir d'un système de sécurité en ligne pour pourvoir continuer à exercer leur e-commerce.

     - Le fait de faire des promotions via internet peut être un inconvénient car certain client aime le contact directe avec les commerciaux ou autres pour pouvoir plus de précisions ces promotions. Or le site internet ne fait que transmettre l'information et donc ne convainc pas tous les utilisateurs le visitant. Il est préférable de privilégier le contact directe avec le client, pour pouvoir toucher des points beaucoup plus sensible et donc le convaincre totalement.