Comment une entreprise peut-elle utiliser le multimédia de l'internet ?

Introduction :

     Aujourd'hui internet est le principal lien qui établie la relation entre les entreprises et les consommateurs.

     Un début, grâce au web, les consommateurs pouvaient acheter des biens et des services en ligne, mais maintenant avec l'arrivé du WEB 2.0, les consommateurs peuvent également partager leur opinion sur des produits, services, entreprises et autres ...

     Les outils les plus utilisés pour ce partage d'opinion et de connaissance sont les réseaux sociaux mais il existe également d'autres plateformes  de partage :

          - Facebook 

          - Twitter

          - Blogs

          - ...